Dag van het Kasteel

Over de Nederlandse Kastelen Stichting

De Nederlandse Kastelen Stichting (NKS) zet zich in voor het behoud en de promotie van het rijke erfgoed van kastelen, buitenplaatsen en landgoederen in Nederland. Door middel van onderzoek, restauratie en publiekseducatie streeft de stichting ernaar deze historische structuren te behouden voor toekomstige generaties.

Over Dag van het Kasteel

Dag van het Kasteel is een jaarlijks erfgoed evenement in Nederland dat kastelen en buitenplaatsen in de schijnwerpers zet. Sinds de start in 2008 wordt het traditioneel gehouden op Tweede Pinksterdag. Tijdens dit evenement openen meer dan 120 kastelen, buitenplaatsen, kasteeltuinen en ruïnes door heel Nederland hun deuren voor het publiek, inclusief locaties die normaal niet toegankelijk zijn. Bezoekers kunnen deelnemen aan diverse activiteiten, zoals rondleidingen, historische re-enactments en educatieve programma’s, allemaal ontworpen om de waardering voor deze historische monumenten te verdiepen. Het evenement wordt georganiseerd door Stichting Dag van het Kasteel, een onafhankelijke stichting die zich inzet om het belang van het behoud van kastelen en buitenplaatsen als integraal onderdeel van het Nederlandse culturele erfgoed onder de aandacht te brengen.

Analyse van de Huidige Situatie

Bij aanvang van het project heb ik de bestaande data van Dag van het Kasteel geanalyseerd. Hieruit bleek een discrepantie tussen de doelgroepen die de stichting wilde bereiken en degenen die daadwerkelijk de website bezochten en betrokken waren op sociale mediakanalen. Terwijl de stichting zich richtte op academici en geschiedenisliefhebbers met hun wetenschappelijke artikelen, bestond het merendeel van de websitebezoekers uit 65-plussers die op zoek waren naar recreatieve uitstapjes voor het weekend. Vaak waren dit (groot)ouders die op zoek waren naar weekendactiviteiten. De social media volgers daarentegen waren voornamelijk 35- tot 50-jarigen die niet doorverwezen werden naar de website omdat de volledige informatie al in de posts zelf stond. Hoewel het hebben van een specifieke doelgroep niet verkeerd is, was de belangrijkste KPI om minimaal 250.000 bezoekers te trekken in de week van het evenement. Om dat doel te bereiken, ben ik opnieuw begonnen met de strategie.

Herdefiniëren van de Klantreis

Na het identificeren van de vier belangrijkste doelgroepen hebben we de klantreizen op de Dag van het Kasteel-website opnieuw vormgegeven. De vier doelgroepen zijn:

1. Academici en Geschiedenisliefhebbers: Personen die diepgaande informatie zoeken over de geschiedenis en architectuur van kastelen en buitenplaatsen.
2. Gezinnen op Zoek naar Recreatie: (Groot)ouders die op zoek zijn naar leuke en educatieve activiteiten voor het hele gezin tijdens weekenden en vakanties.
3. Cultuurliefhebbers: Mensen die geïnteresseerd zijn in culturele evenementen en graag historische locaties bezoeken tijdens speciale gelegenheden.
4. Toeristen: Binnen- en buitenlandse toeristen die geïnteresseerd zijn in het verkennen van Nederlandse kastelen en landgoederen als onderdeel van hun reiservaring.

Implementatie van de Nieuwe Strategie

Met de herdefinieerde doelgroepen hebben we de volgende stappen ondernomen:

• Website Herstructurering: De website is opnieuw ontworpen om de navigatie te vereenvoudigen en de inhoud af te stemmen op de behoeften van de verschillende doelgroepen. Dit omvatte het creëren van specifieke secties voor elk publiek, met relevante informatie en call-to-actions.
• Verbeterde Communicatiekanalen: We hebben de communicatiekanalen geoptimaliseerd om een breder publiek te bereiken. Dit omvatte het gebruik van sociale media, nieuwsbrieven en samenwerkingen met relevante partners om de zichtbaarheid van het evenement te vergroten.
• Content Simplificatie: De inhoud is herschreven in een toegankelijke en boeiende toon, met behoud van de kernboodschap. Dit maakte de informatie begrijpelijker en aantrekkelijker voor een breder publiek.

Resultaten

Door deze strategische veranderingen te implementeren, hebben we het bereik en de betrokkenheid van Dag van het Kasteel aanzienlijk vergroot. Het evenement trok een diverser publiek en behaalde de gestelde KPI van 250.000 bezoekers in de week van het evenement. Bovendien versterkte het de positie van de Nederlandse Kastelen Stichting als een toonaangevende organisatie in het behoud en de promotie van het Nederlandse culturele erfgoed.